Widerrufsrecht

 

1)              Widerrufsrecht

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

 

2)         Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt

●      bei Lieferungen von Waren am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben, und

●      bei Verträgen über Dienstleistungen am Tag des Vertragsabschlusses, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246a § 1 Abs. 1 EGBGB.

 

3)         Folgen der Rücksendung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen (§ 357 Abs. 6 BGB). Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

 

4)         Widerrufserklärung

Zur Wahrung der Frist genügt eine eindeutige Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden – es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

 

Muster-Widerrufsformular
An:
a2zebra GmbH
Bouchéstraße 12, Halle 20
12435 Berlin
E-Mail: info@a2zebra.de
Fax: +49 30 123456-99

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
 – Bestellt am (*) / erhalten am (*)
 – Name des/der Verbraucher(s):
 – Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum, Unterschrift

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

 

5)         Rückzahlung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der von Ihnen zu tragenden Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

6)         Zurückbehaltungs­recht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

7)         Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktions­weise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

Refund policy

 

1)         Right of withdrawal

 

Consumers within the meaning of § 13 BGB (any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor their independent professional activity) have a fourteen-day right of withdrawal.

 

2)         Withdrawal period

The withdrawal period is fourteen days and begins 

●      for deliveries of goods on the day on which you or a third party named by you have taken possession of the goods, and

●      in the case of contracts for services, on the day on which the contract is concluded, but not before we have fulfilled our duty to provide information pursuant to Art. 246a § 1 (1) EGBGB.

 

3)         Consequences of returning the goods

If you cancel this contract, you must bear the direct costs of returning the goods (Section 357 (6) BGB). You must return the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of your revocation. The deadline is met if you send the goods before the deadline expires.

 

4)         Withdrawal declaration

To meet the deadline, a clear declaration (e.g. by letter or email) of your decision to revoke this contract is sufficient. You can use the following sample withdrawal form for this purpose - however, it is not mandatory.

 

Sample withdrawal form

 To:

 a2zebra GmbH

 Bouchéstraße 12, Halle 20

 12435 Berlin

 E-mail: info@a2zebra.de

 Fax: +49 30 123456-99

 

I/we (*) hereby withdraw from the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*):

 - Ordered on (*) / received on (*)

 - Name of the consumer(s):

 - Address of the consumer(s):

 

Date, signature

 

(*) Please delete as appropriate.

  

5)         Refund

We will reimburse all payments we have received from you, excluding the return shipping costs to be borne by you, without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive your withdrawal notice. We will use the same payment method you used for the original transaction, unless otherwise expressly agreed with you.

 

6)         Right of withholding

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

 

7)         Replacement value

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.